Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: [ÉÉÉÉ. HH. NN.] naptól. Ez a tájékoztató a skinett.hu webáruházban és az árnyalatteszten kezelt személyes adatokról szól, az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján.
1. Az adatkezelő
- Név: [Skorka Zsanett, egyéni vállalkozó / cégnév]
- Székhely: 5540 Szarvas, Szabadság út 79/A földszint 1.
- E-mail: info@skinett.hu · Telefon: [telefonszám]
- Adószám: [adószám]
2. Mit, miért és meddig kezelünk?
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Rendelés teljesítése, kapcsolattartás a rendelésről | név, e-mail, telefon, szállítási és számlázási cím, rendelés adatai | szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) | a szerződés teljesítéséig, majd a jogi kötelezettségek szerinti ideig |
| Számlázás, könyvelés | számlázási név, cím, adószám (céges számlánál), rendelés adatai | jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) | 8 év (számviteli törvény) |
| Szállítás | név, cím, telefon, e-mail, csomagpont adatai | szerződés teljesítése | a kézbesítésig, a futárszolgálat saját szabályai szerint |
| Panasz, szavatosság, elállás ügyintézése | azonosító adatok, a panasz tartalma | jogi kötelezettség | 5 év (panasz), 3 év (jegyzőkönyvek) |
| Hírlevél (feliratkozás a weboldalon, felugró ablakon vagy a pénztárban) | e-mail-cím (és ha megadod, név) | hozzájárulás (6. cikk (1) a); bármikor visszavonható | a hozzájárulás visszavonásáig |
| A hozzájárulás bizonyítása | e-mail-cím, a hozzájárulás szövege, a feliratkozás forrása és időpontja | jogi kötelezettség és jogos érdek (a hozzájárulás igazolása, 6. cikk (1) c) és f) | a hozzájárulás visszavonását követő 5 évig (polgári jogi elévülés) |
| Árnyalatteszt | a válaszokat nem tároljuk; az eredményt kérésre e-mailben elküldjük, a címet csak a küldéshez használjuk | hozzájárulás (az e-mail kérésekor) | a küldés után nem tároljuk |
| Süti nélküli forgalommérés | napi változó, visszafejthetetlen azonosító (nem tartalmaz IP-címet vagy böngészőazonosítót), oldalmegtekintések, kosár- és pénztári lépések, a forrás (pl. hirdetés) | jogos érdek (6. cikk (1) f): a webshop működésének és a vásárlási folyamat javításának mérése | 400 nap |
| Statisztika (Google Analytics) és hirdetés (Meta, Google Ads) | online azonosítók, oldalhasználat | hozzájárulás (a süti-beállításokban); bármikor visszavonható | a szolgáltató beállításai szerint (pl. 14 hónap) |
A vásárlási adatokból új és visszatérő vásárlói statisztikát készítünk; ehhez a rendelés számát használjuk, a vásárlót az e-mail-cím azonosítja. Ez belső elemzés, a vásárlóról külön profilt nem építünk.
3. Kinek adjuk át az adatokat? (adatfeldolgozók)
- Tárhely: [Tarhely.eu / tárhelyszolgáltató neve, székhelye]
- Szállítás: [Packeta, Foxpost, Magyar Posta (MPL): kézbesítéshez szükséges adatok]
- Számlázás: [Billingo vagy más számlázó rendszer]; könyvelő: [név]
- Bankkártyás fizetés: [SumUp]
- Hírlevél: [MailerLite Limited / MailerLite, Inc. — székhely, adatkezelési feltételek, harmadik országba történő továbbítás esetén általános szerződéses feltételek (SCC)]
- Elemzés, hirdetés (hozzájárulással): Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
4. Az érintett jogai
Kérheted a tájékoztatást, a hozzáférést, a helyesbítést, a törlést („elfeledtetés”), az adatkezelés korlátozását, kérheted az adataid hordozhatóságát, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. A hozzájárulást bármikor visszavonhatod (a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti). Kérelmedet az info@skinett.hu címen jelezd; 1 hónapon belül válaszolunk.
Panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu. Jogaidat bíróság előtt is érvényesítheted.
5. Adatbiztonság
Az adatokat védett szerveren tároljuk, a kapcsolat titkosított (HTTPS), a hozzáférést korlátozzuk és naplózzuk. [Jogász/üzemeltető: kiegészítendő a tényleges szervezési és technikai intézkedésekkel.]